Главная Сервиспомощь на дороге

помощь на дороге

 

Новая услуга CITROEN ASSISTANCE для автомобилей продаваемых в России с 01/01/2010г.
 
Citroën представляет программу помощи на дороге «CITROEN ASSISTANCE» для всех автомобилей проданных с 1-го января 2010.
 
Программа будет управляться партнером Mondial Assistance Россия, являющимся филиалом группыMondial Assistance.
 
o       С 1 января 2010 года клиенты Citroen в России смогут пользоваться помощью на дороге 24 часа в день, 365 дней в году на территории России.
o       Имеющие право на получение услуг по программе клиенты смогут обращаться на номер горячей линии
8-800-100-12-23, двадцать четыре часа в сутки, триста шестьдесят пять дней в году.
o       Программой покрываются все легковые автомобили Citroen с датой начала гарантийного обслуживания с 1-го января 2010
o       Программа действует два года с даты начала гарантии
o       Программой покрываются механические или электрические поломки вызвавшие обездвижение автомобиля (автомобиль не может продолжать безопасное движение)
o       Программа действует в радиусе 200 км от центра Москвы и 150 км от остальных городов присутствия официального дилерского центра Citroen (по мере появления новых дилеров покрытие программы будет расширяться)
 
Услуги оказываемые по программе
o       Буксировка/эвакуация к СТО
o       Ремонт на месте поломки
o       Помощь в решении проблемы по телефону
o       Информационная поддержка
o       Организация ответственного хранения автомобиля
 
Телефон горячей линии CITROEN ASSISTANCE 8 800 100 12 23
 

Программа  «Помощь на дороге при ДТП» - бесплатная услуга по эвакуации автомобилей, обездвиженных в результате дорожно-транспортных происшествий, предоставляется круглосуточно, 365 дней в году и включает в себя: 
  • Прием обращений от владельцев Автомобилей Citroen по телефону;
  • Организацию помощи в случае обездвижения Автомобиля в следующем порядке:
    • Предварительная диагностика по телефону, которая позволяет определить характер повреждений Автомобиля;
    • Отправка эвакуатора* для транспортировки Автомобиля в ближайший официальный дилерский центр Citroen, участвующий в программе;
  • Ответственное хранение*;
  • Информационную поддержку.
В программе участвуют все автомобили Citroen возрастом до 8 лет включительно, с даты начала гарантии, за исключением автомобилей, застрахованных по КАСКО. 

 

Установите наши приложения
Citroёn в социальных сетях